23 Sep, 2020

HOOSCAR: INDICACIONES PARA ATENCIONES DE TELEMEDICINA

INSTRUCCIONES PARA EL PROFESIONAL MÉDICO PARA ATENCIÓN DE TELEMEDICINA

Agendamiento de Pacientes: Revisar que el paciente este agendado y habilitado en sistema HIS, para recepcionar y finalizar la atención respectiva.
Solicitar número de teléfono de los pacientes: Se debe tener a la vista el listado de pacientes, y siempre realizar su confirmación , para que mediante vía telefónica se pueda completar y mejorar la consulta, en caso de que la conexión se interrumpa o la señal sea débil.
Identidad del paciente: Se debe solicitar Rut y fecha de nacimiento confirmando los datos con el registro disponible
Presentación de profesionales de la salud: El profesional de la salud debe presentarse e indicar su nombre completo, profesión, especialidad y el servicio y/o unidad a la que pertenece.
Registro completo de la atención: Se debe realizar y guardar el registro en la ficha clínica correspondiente.
Atención en lugar no habitual: En el caso que el profesional no se encuentre en el lugar habitual de atención, debe contar con acceso al historial médico del paciente.
Almacenamiento de grabaciones de consultas: Si se realiza una grabación de una consulta, se deben registrar las imágenes o fotografías, de la atención provista. Esta información debe almacenarse de forma segura, garantizando la privacidad y la confidencialidad.
Lugar de atención para pacientes: Se debe asegurar que los pacientes que participen en teleconsulta lo efectúen desde una habitación privada, tranquila donde no se les interrumpa, la cual debe contar con una buena iluminación.
Privacidad y confidencialidad en la atención: Se debe avisar a otras personas que en el lugar donde se encuentre el profesional se está realizando una consulta de telesalud y pedir que no se le moleste, para mantener la privacidad y confidencialidad.
Asegurar autorización y acompañamiento de pacientes: Se debe registrar cada vez que un paciente este acompañado: Especialmente en el caso de adolescentes, pacientes adultos mayores y personas con discapacidad) quienes deben contar con su autorización para compartir las indicaciones médicas al acompañante.